TIPOLOGIA PRODOTTO

Zingaro Ferramenta è un’azienda specializzata nella commercializzazione di articoli e accessori dedicati al mondo della Ferramenta a 360°, bricolage e arredamento per la casa con particolare propensione per gli accessori e i complementi. Nel presente sito web e nel nostro punto vendita territoriali troverai praticamente ogni tipologia di prodotto dedicato al mondo della ferramenta professionale. Nel dettaglio, nel nostro catalogo troverai: maniglie, manigliette, accessori da ferramenta a 360°, prodotti per la sicurezza, antinfortunistica, ornamenti, utensileria, prodotti per il riscaldamento ed il giardinaggio. Nel nostro catalogo, in costante aggiornamento, troverai decine di migliaia di articoli per ogni tua esigenza: sia in pronta consegna e su ordinazione.

Sì, ZingaroFerramenta distribuisce prodotti originali provenienti dalle rispettive case madre di produzione. I nostri prodotti, per la maggiore, hanno origine italiana ma spesso nel catalogo potrai trovare prodotti di importazione internazionale.

Niente paura: il nostro catalogo è riassortito con grande frequenza. Aggiorniamo settimanalmente, spesso quotidianamente, le disponibilità e le giacenze in magazzino per tutti i prodotti presenti nel catalogo ad accezione della marce fuori produzione. Per ulteriori dettagli ed informazioni la nostra assistenza clienti telefonica è a vostra disposizione.

Certamente. Tutti i prodotti che scoprirai nel nostro catalogo online sono altresì sempre disponibili presso il nostro punto vendita territoriale sito in Via Canosa 10/A, 76123 Andria (BT).

Certo! Se hai acquistato online e intendi ritirare presso il punto vendita, puoi inviarci una mail tramite il modulo contatti della pagina “Contatti” indicando nell’Oggetto l’ID del tuo ordine specificando nel messaggio che intendi ritirare in sede. I nostri operatori ti risponderanno il prima possibile e il prodotto che hai acquistato verrà conservato nei nostri depositi in attesa del tuo ritiro.

CAMBI, RESI & GARANZIA PRODOTTI

Indipendentemente dalla ragione specifica, Ferramenta Zingaro garantisce il cambio e/o reso dei prodotti entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dall’acquisto.

Se intendi cambiare e/o rendere il prodotto dovrai contattare a mezzo email la nostra assistenza Clienti indicando il codice d’ordine (se hai acquistato online) oppure il riferimento dello scontrino (se hai acquistato al punto vendita). Il prodotto andrà spedito a spese del Cliente integro così come consegnato. Se invierai un prodotto per il cambio, Ti invieremo un coupon elettronico dal valore economico del prodotto cambiato  e potrai usarlo per acquistare un prodotto sostituito.

Se hai ricevuto un prodotto diverso rispetto a quello che hai acquistato, ci scusiamo per l’inconveniente. In questo caso, usa il modulo contatti nella pagina “Contatti” ed indica l’ID dell’ordine spiegando che hai ricevuto un ordine errato. I nostri operatori ti risponderanno nel minor tempo possibile per offrirti tutta l’assistenza necessaria. In questo caso, trattandosi di un errore dei nostri sistemi, la spesa di spedizione per restituirci il prodotto sarà a nostro carico e a nostro carico saranno le spese di spedizione per l’invio corretto del tuo ordine.

Come stabilito dalle vigenti normative a tutela del Consumatore, tutti i prodotti venduti sul sito web della Ferramenta Zingaro sono regolarmente coperti dai 2 anni di garanzia obbligatori per legge.

Il cash back (restituzione del denaro da Te speso) non è previsto per gli acquisti effettuati online. Se rendi un prodotto, indipendentemente dalle motivazioni, Ferramenta Zingaro Ti erogherà un coupon elettronico dal valore economico da te speso così da permetterti, senza particolari restrizioni e/o limitazioni, di tornare sul nostro sito web per effettuare un nuovo acquisto.

Hai tempo 8 (otto) giorni per inoltrare un reclamo sulla merce consegnata alla nostra assistenza Clienti. Puoi farlo telefonicamente ai recapiti indicati nella pagina “Contatti” oppure utilizzando il Form Contatti, nella stessa pagina, indicando nell’Oggetto l’ID del tuo ordine scrivendo di fianco “reclamo” (esempio: Ordine N°123456654321 – Reclamo), scrivendo nel box messaggi i motivi del tuo reclamo. Indipendentemente dalle motivazioni, i nostri operatori faranno di tutto per accogliere le tue esigenze: in Ferramenta Zingaro la tua totale soddisfazione è una priorità.

ORDINE ONLINE

Sì, puoi farlo. Indipendentemente dalle motivazioni, è possibile modificare il tuo ordine fin tanto che la tua spedizione non sarà presa in carico dai vettori incaricati della spedizione. Ti consigliamo di inoltrare la tua richiesta entro e non oltre le 24 ore successive all’ordine per evitare che la spedizione sia già stata consegnata al vettore che si occuperà della spedizione.

Semplicissimo. Scegli la “categoria prodotto” di tuo interesse. Cliccando sulla categoria vedrai la lista di tutti i prodotti disponibili per quella categoria. Passando il mouse sulle schede prodotto (oppure il dito, se sei da cellulare) ti comparirà il pulsante “Aggiungi al carrello”. Cliccandoci il prodotto verrà aggiunto al tuo carrello, e cliccando su “visualizza carrello” vedrai l’ammontare dei prodotti che hai selezionato. Cliccando infine su “pagamento” verrai indirizzato nella procedura guidata per effettuare il tuo acquisto online. Se hai bisogno d’aiuto la nostra assistenza clienti telefonica è a tua disposizione.

Semplicissimo. Se sei un’azienda o società, oppure possessore di Partita IVA, nel “dettagli di fatturazione” del checkout inserisci il “Nome della Società”, la “Partita Iva” e compila i cambi destinati all’inserimento di “Codice Univoco” e “PEC”.

Certamente. Puoi contattarci ai recapiti indicati nella pagina Contatti per far richiesta di un preventivo dettagliato per l’acquisto di prodotti presenti nel nostro catalogo online. Puoi altresì contattarci per preventivi personalizzati per forniture di prodotti che potrebbero non essere presenti nel catalogo online del seguente sito web.

Su Zingaroweb.com puoi pagare il tuo ordine in diverse modalità.
Bonifico bancario:
se indichi il bonifico come metodo di pagamento il sistema ti invierà una email automatica con gli estremi per effettuare il bonifico. Per velocizzare l’accettazione dell’ordine ti consigliamo di segnalarci l’avvenuto bonifico a mezzo di posta elettronica oppure tramite il form contatti della pagina Contatti.
Pagamento sicuro PayPal:
PayPal è tra i gateway di pagamento elettronici più noti e sicuri al mondo. Se imposterai PayPal come mezzo di pagamento nel checkout pagherai in assoluta sicurezza su circuito protetto PayPal.
Carta di Credito (Pagamento sicuro con Stripe): puoi pagare con la tua carta di credito e/o debito dei circuiti MasterCard, Visa ed American Express tramite il circuito di pagamento sicuro Stripe. Per maggiori informazioni: https://stripe.com/it

Puoi modificare l’indirizzo di spedizione dell’ordine entro 24 ore. Puoi segnalarci il cambio di indirizzo di destinazione nella pagina Contatti, utilizzando il form dei contatti, oppure contattando la nostra assistenza clienti telefonica ai recapiti che troverai indicati.

SPEDIZIONI E COSTI DI SPEDIZIONE

L’informativa estesa sui presupposti, costi e tempi di spedizione è consultabile a questo link.

Le nostre spedizioni, salvo ritardi a noi non imputabili ma cagionati dall’emergenza COVID-SARS-19, impiegano massimo 24-48h per l’Italia e tempistiche variabili per spedizioni internazionali.

Il costo della spedizione cambia in base al peso totale e in alcuni casi alla dimensione dei prodotti acquistati. La tabella completa dei costi di spedizione, puoi consultarla nella nostra informativa completa disponibile a questo linkLa spedizione per l’Italia è gratuita per ordini dall’importo pari o superiore a 200€

Certamente! Ti invieremo alla email usata per l’ordine tutte le informazioni necessarie per tracciare il tuo ordine, non appena il Vettore incaricato avrà fornito ai nostri sistemi il Codice di Tracciamento. Per valutare lo stato di lavorazione del tuo ordine, puoi utilizzare questa pagina