Salva come PDFGentile Cliente,
come avrai intuito dal titolo di questa pagina “con Zingaroweb.com i tuoi prodotti di ferramenta viaggiano assicurati”.
Una grande novità, da noi introdotta, che ti tutelerà al 100% in caso di smarrimento e/o danneggiamento della tua spedizione, anche per cause non direttamente a noi imputabili.
Vediamo come.
Prima, però, vogliamo chiarirti quali sono i presupposti attraverso i quali la tua spedizione, senza l’assicurazione prodotti ferramenta integrativa di Zingaroweb.com, potrà o meno essere rimborsata secondo i regolamenti sanciti dai corrieri con i quali il nostro shop online collabora.
Se il prossimo trafiletto non dovesse essere di tuo interesse, scrolla la pagina e dedicati direttamente alla lettura del trafiletto dal titolo “l’assicurazione prodotti ferramenta Zingaroweb.com”.
Quando hai diritto al rimborso dell’ordine, secondo i regolamenti dei Corrieri.
Se il collo è esternamente integro c’è poco da fare.
Il corriere non è responsabile per eventuali danni occulti e/o danneggiamenti del materiale contenuto all’interno dei colli.
La responsabilità del corriere è imputabile qualora siano presenti danneggiamenti esterni (collo aperto, rotto, bucato, chiuso con nastro brt e simili) evidenti all’atto della consegna e confermati mediante l’apposizione della specifica sulla riserva.
Per poter avanzare una richiesta di rimborso purtroppo è necessario inserire anche la specifica relativa alla tipologia di anomalia riscontrata. Come evidenziato, il destinatario se accetta la merce firmando con la riserva “merce integra” rinuncia ai presupposti di rimborso da parte del vettore incaricato della spedizione.
Per poter aprire una pratica per il rimborso relativo al danneggiamento della merce, è fondamentale inviare il reclamo entro gli 8 giorni di calendario successivi alla data di avvenuta consegna.
Il destinatario deve firmare o sulla lettera di vettura cartacea o sul palmare, con riserva di controllo specificando l’anomalia riscontrata.
L’assicurazione prodotti ferramenta di Zingaroweb.com
L’assicurazione Zingaroweb.com è molto semplice e tutela il tuo ordine al 100% garantendoti il rimborso totale di quanto speso, oppure l’invio a nostro carico di un nuovo collo contenente l’ordine precedentemente effettuato.
Funziona in questo modo: in fase di ordine, prima di effettuare il saldo della merce messa nel carrello, potrai – in forma assolutamente discrezionale e facoltativa – aggiungere 2€ in più all’ammontare dell’ordine, cliccando sulla casella “Spedizione assicurata (opzionale)” (immagine in basso).
Ipotesi di prodotto non assicurato
Ipotesi di prodotto assicurato
Aggiungendo 2€ in più alla tua spedizione, sotto forma di assicurazione facoltativa, l’importo nel tuo carrello aumenterà automaticamente di 2€.
Aggiungo l’assicurazione, Zingaroweb.com ti garantirà, a tua discrezione:
-
Rimborso dell’ammontare da Te pagato.
-
Invio a nostro carico dell’ordine precedentemente rotto e/o danneggiato e/o smarrito senza costi aggiuntivi per Te.
Viceversa, senza l’assicurazione, tutti i rimborsi e le spedizioni da dover ripetere, saranno sempre soggette ai regolamenti interni del Corriere che avrà effettuato la consegna.
Come segnalarci la volontà di usufruire della assicurazione prodotti ferramenta.
Molto semplice.
Se il collo è stato smarrito, oppure se il suo contenuto risulta danneggiato – contrariamente all’aspetto estetico del pacco che potrebbe risultare integro – ti basterà scrivere una email all’indirizzo ordini@zingaroweb.com, entro 5 giorni lavorativi, indicando:
- nome
- cognome
- data di ricezione dell’ordine
- corriere che ha effettuato la consegna
- una foto che attesti il danneggiamento del prodotto
- la tua intenzione: ovvero se ricevere un rimborso oppure un nuovo invio del collo
In alternativa, puoi contattarci nella Live Chat Assistenza Clienti.
Facile, veloce, pratico e – soprattutto – ASSICURATO.
